Poniżej znajdują się skrócone zasady i rodzaje wizyt oraz konsultacji online.
KONSULTACJE VIDEO-ONLINE |
| Rozmowy odbywamy przez oprogramowanie dedykowane do video wizyt w obszarze psychologii. Wizyty (sesje) i rezerwacje odbywają się online przez aplikację Therapify. Dla pacjentów aplikacja jest darmowa i można korzystać z niej przez telefon lub na komputerze stacjonarnym. Niezbędne w czasie sesji są: kamera, mikrofon oraz miejsce, w którym pacjent czuje się bezpiecznie, nie będzie rozpraszany. Ważne jest też aby dostęp do Internetu był nieprzerwany i umożliwiający dobrej jakości połączenie video i głosowe. Wizyta trwa około 50 minut, w zależności od aktualnej potrzeby +/- 10 minut, jednak zdarza się, że wizyty trwają krócej lub musimy ją wydłużyć. Nie patrzymy obsesyjnie na zegarek. Szczegółowy cennik i rezerwacja w aplikacj Therapify -> SPRAWDŹ DOSTĘPNE TERMINY |
KONSULTACJE TEKSTOWE / MAIL DO PSYCHOLOGA |
| Rozumiem, że dla niektórych będzie to bezpieczniejsza i łatwiejsza do zaakceptowania forma rozmowy, dlatego umieściłam ten rodzaj konsultacji w ofercie. Czasem konsultacje tekstowe wystarczają, a czasem stanowią pierwszy krok do rozwiązania problemu by podjąć decyzję o leczeniu. Po zakupie opcji konsultacji wybieramy najdogodniejszą i najłatwiejszą dla pacjenta formę (czat therapify, konwersacja mailowa, whats’up). Szczegółowy cennik i rezerwacja -> MAIL DO PSYCHOLOGA |
SKRÓCONE ZASADY KONSULTACJI W SEN STRUSIA
| BEZPIECZEŃSTWO I TAJEMNICA ZAWODOWA |
| Konsultacje video online odbywają się przez dedykowany poradnictwu psychologicznemu, szyfrowany system Therapify. Konsultacje tekstowe odbywają się drogą mailową, czat w systemie Therapify lub w wybrany przez klienta komunikator tekstowy. Aplikacja Therapify jest profesjonalnym systemem przeznaczonym do wizyt psychologicznych online – sesje są szyfrowane, system oferuje bezpieczne odbywanie wizyt i przechowywanie dokumentacji. Treści wszystkich form sesji – zarówno online i tekstowych, psychologicznych jak i coachingowych, objęte są tajemnicą zawodową. |
| REZERWACJA TERMINU |
| Sesje video-online – rezerwacji dokonuje się za pomocą zewnętrznego systemu Therapify, poza domeną senstrusia.pl. Aby przejść do dostępnych terminów, należy kliknąć w pomarańczowy przycisk zarezerwuj wizytę lub w link – rezerwacja wizyt online. Poradnictwo tekstowe nie wymaga aktualnie rezerwacji terminu, aby napisać wiadomość proszę skorzystać z formularza “WIADOMOŚĆ DO PSYCHOLOGA” |
| PŁATNOŚCI |
| Wszystkie konsultacje można opłacić przez bezpieczne płatności elektroniczne lub przelewem. Aby zarezerwować termin należy umówić wybrany rodzaj wizyty zgodnie z dostępnym grafikiem i dokonać płatności przelewem na konto, powinna zostać wykonana, nie później niż 24 h przed terminem rezerwacji. |
| ODWOŁYWANIE WIZYT I ZWROT OPŁAT |
| W przypadku odwołania rezerwacji usługi w terminie nie krótszym niż 24 h przed rezerwowanym terminem, zwracane jest 100% płatności za usługę. W przypadku odwołania rezerwacji usługi w terminie krótszym niż 24 h przed rezerwowanym terminem zwracane jest 50% płatności za usługę. W przypadku braku stawienia się na wizytę, braku kontaktu ze strony klienta, lub braku rozpoczęcia konwersacji w ciągu 7 dni (w przypadku poradnictwa tekstowego) – płatność za usługę nie jest zwracana. Wykonawca usługi – terapeuta, psycholog, coach, w przypadku video porady lub porady telefonicznej czeka na zgłoszenie się klienta 15 minut, chyba, że zostało ustalone inaczej (np. klient się spóźnia, a terapeuta ma możliwość przesunięcia wizyty). Po tym czasie wizyta przepada, a płatność nie jest zwracana. |
| NIE STAWIENIE SIĘ NA WIZYTĘ |
| Bez uprzedzenia i wcześniejszej rezygnacji, powoduje, że wizyta przepada, a opłata nie jest zwracana. |
| BRAK ROZPOCZĘSCIA KONWERSACJI W USŁUDZE KONSULTACJI TEKSTOWYCH |
| Brak rozpoczętej konwersacji w ciągu 7 dni ( z uwzględnieniem weekendów), powoduje, że wizyta przepada, a opłata nie jest zwracana. Za rozpoczęscie konwersacji uważa się odesłanie wypełnionego formularza otrzymanego po wykupieniu konsultacji tekstowej. Wyjątek stanowią sytuacje w których inaczej ustalono ze specjalistą – drogą mailową. |
| SZCZEGÓŁOWY REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU oraz POLITYKA PRYWATNOŚCI |
Do zobaczenia!
.